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Témoignages
Sebastien Attard15/12/2024Trustindex vérifie que la source originale de l'avis est Google. Commerciaux très compétent à l'écoute de la demande, avec une très grande réactivité et livraison dans les délais, je recommande 👍 Merci à vous. Bastien15/12/2024Trustindex vérifie que la source originale de l'avis est Google. Achat d'une BMW 330e importée d'allemagne par BUYOURCAR Points forts: - Véhicule livré à l'heure et au lieu prévu comme promis. - Prestation administrative complétée avec succès (livraison et gestion administrative) Points faibles: - Véhicule livré avec une autre plaque WW que celle annoncée initialement, j'ai du galérer avec l'assurance un dimanche pour faire la modification. - Aucune vérification du véhicule lors de l'achat. Avant l'achat Dorian me disait que le carnet d'entretien est à jour obligatoirement car concessionnaire BMW. Au final j'ai eu les surprises suivantes: 1/ le concessionnaire BMW a mis des pneus neufs pour passer le controle technique et a ensuite remis 4 pneus morts et m'a vendu le véhicule comme ça! 2 semaines de retard dans mes vacances pour changer les pneus en plein été, pas cool du tout. (800 euros de budget pneus non prévu) 2/ Le chargeur du véhicule était mort également (mais changé en garantie par BMW France) 3/ La révision des 50.000km n'as pas été faite bien que le véhicule avait 51.000km (L'ordinateur de bord ne m'as notifié que 3 mois plus tard, ce qui correspondait à l'anniversaire des 4 ans du véhicule) = La concession a donc supprimé la notification d'entretien lorsque le kilométrage a dépassé 50.000km avant l'achat (750 euros de budget non prévu) J'ai conscience que ces points là sont la faute de la concession BMW mais BUYOURCAR ne fait aucune vérification préalable pour le compte de ses clients. - Dorian très sympa avant le paiement beaucoup moins après, avec un attitude globalement assez arrogante envers moi et les professionnels (Contrôle technique un peu 'touchy' à réaliser car certains CT ne connaissent pas bien la procédure pour un véhicule d'import, Dorian leur gueule dessus pour expliquer) et pour l'histoire des pneus morts en gros je dois m'estimer heureux car véhicule moins cher qu'en France et que sois disant ils peuvent pas vérifier avant (alors qu'il m'avait bien dit que l'entretien soit disant impeccable car vendu par BMW) , alors que clairement il y a eu une magouille pour passer le CT avec succès en allemagne. Globalement donc la prestation a été réalisée avec succès mais je ne repasserai pas par eux pour la prochaine. David Chateaux08/12/2024Trustindex vérifie que la source originale de l'avis est Google. Bonjour jais récemment fais l'acquisition d'une audi s4 b8 de 2015 provenant d'Allemagne. Je donne donc mon avis car l'équipe de buyourcar a étais d'une grande gentillesse avec une rapidité de réponse à toute mes questions assez rapide. Que se soit au niveau des documents de la livraison ils ont étais réactif et sans filtres, le véhicule a étais livré rapidement et sans acro après un trajet de 10h de route. Je vous conseille de bien demander tout les documents du véhicule de l'entretien et de l'état général, ils n'hésiteront pas à vous répondre au vue de mon expérience avec cette équipe et je souhaite remercier tout particulièrement Raphaël qui m'a trouvé l'annonce et Doryan qui c'est chargé des documents légaux. Noah Couet06/12/2024Trustindex vérifie que la source originale de l'avis est Google. A fuir incompétent !!!! Dit que la livraison ce fait 48 h après le paiement j’ai presque attendu littéralement 2 semaine !! La voiture avait des défaut mais pour eux ce n’est rien carte grise annoncée 2000€ au final 9000 en bref il vaut mieux tout faire soit même svp FUYER Shoaleh Alexandre03/12/2024Trustindex vérifie que la source originale de l'avis est Google. Achat d'un Macan S 2019 (+60.000€) effectué très rapidement sans accroc, équipe très professionnelle, compétente et à l'écoute (connaissent tous les modèles de voiture ainsi que les usages des revendeurs allemands et sont de bon conseil). Je recommande fortement !!! Nwl Elatrech14/11/2024Trustindex vérifie que la source originale de l'avis est Google. Service impeccable et équipe très à l'écoute ! J'ai été impressionné par le professionnalisme et la réactivité de toute l'équipe, toujours prête à répondre à mes questions et à s'assurer que tout se passe bien. yaniss roquet14/11/2024Trustindex vérifie que la source originale de l'avis est Google. Une expérience exceptionnelle ! J'ai visité Buyourcar récemment et j'ai été impressionné par la qualité du service et l'accueil chaleureux. Le personnel était attentif et professionnel, l'ambiance était agréable je remercie les commerciaux pour l'achat de mon BMW michael bodach13/11/2024Trustindex vérifie que la source originale de l'avis est Google. Achat d un bmw m4, tout c est très bien passé le suivi, les questions les photos et vidéos ,tout a été fait pour me rassurer.Transaction faite le véhicule est arrivé 3 jours après dans un état comme signalé « nikel » pour un véhicule de 2016! Je recommande et valide ! Bonne continuation Cdt Sofiane Sadadou07/11/2024Trustindex vérifie que la source originale de l'avis est Google. Actuellement a la recherche d'un véhicule, équipe super et a l'écoute. je recommande ! Miguel Da Camara01/11/2024Trustindex vérifie que la source originale de l'avis est Google. Nous ne pouvons malheureusement pas mettre aucune étoile. Après avoir vu une voiture qui me plaisait sur Leboncoin, j'ai contacté cette "société" afin d'en savoir plus. Personnels agréables, rien a dire sur ce point. On me dit que la voiture a eu un petit choc, pare-choc changé et capot repeint. Jusque là tout va bien, je décide de la réserver. Ayant trouvé le véhicule sur un site allemand durant le week-end, je décide d'appeler le garage afin d'avoir de plus amples informations. Douche froide, voiture cartonné (choc frontale) à Houston (USA) importé dans un pays de l'est, rénové, et revendu en Allemagne (tout comme un autre commentaire que j'ai pu voir) Je décide donc de rappeler buyourcar pour partager mon mécontentement, celui-ci insiste sur le fait que c'était juste un petit choc, ne sachant pas que le garagiste m'a envoyé une panoplie de photos. Je décide donc d'appliquer mon droit de rétractation afin de résilier le contrat, et d'être remboursé de la somme versé pour la réservation. Mais ce dernier ne veut rien savoir sous prétexte que dans le contrat, il est stipulé que le mandant accepte d'annuler son droit de rétractation. La loi approuve pourtant le contraire quand il s'agit d'un achat à distance et non physique. Rendez-vous donc au tribunal. Réfléchissez bien avant de faire appel à eux. Je déconseille très fortement. Message suite à votre réponse: Non mais quelle arrogance! Vous prétendez ne pas savoir qui je suis et m'envoyez un message en privé dans la foulée! Mon avis est totalement fondé, photos (de la voiture ÉPAVE) et discussion avec le garage allemand, qui lui a été plus que correct. Tout aurait été réglé si vous ayez simplement eu l'aimabilité de me rembourser. N'hésitez surtout pas à déposer plainte comme vous avez pu le souligner par message privé. Monsieur n'accepte pas la critique. La vérité blesse comme on dit. Ça m'a servi de leçon et j'espère que ça pourra aider de potentiels clients. Je ne vous lâcherai pas, et ce jusqu'à justice soit faite.Certifié par: TrustindexLe badge vérifié de Trustindex est le symbole universel de confiance. Seules les meilleures entreprises peuvent obtenir le badge vérifié, avec une note supérieure à 4.5, basée sur les avis des clients au cours des derniers 12 mois. En savoir plus
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